1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription et l'utilisation des abonnements au service de télévision par internet SlimeFlix, édité par SlimeFlix SAS. Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Abonnement et tarifs
SlimeFlixpropose une offre unique « tout inclus », sous forme d'abonnement récurrent dont la durée choisie (1, 3, 6, 12 ou 24 mois) définit l'intervalle de facturation. Les caractéristiques et les prix sont indiqués sur la page Tarifs. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. SlimeFlix SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs, toute durée déjà réglée demeurant acquise au tarif souscrit.
3. Souscription
La souscription s'effectue en ligne. L'abonné garantit l'exactitude des informations fournies. La confirmation de commande et les identifiants d'accès sont transmis par e-mail.
4. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via un prestataire de paiement agréé (ex. Stripe, PayPal). Les transactions sont sécurisées. SlimeFlix SAS ne conserve aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs.
5. Garantie « satisfait ou remboursé » et droit de rétractation
L'abonné bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la souscription. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'abonné reconnaît qu'en accédant immédiatement au service de contenu numérique, il consent à l'exécution avant la fin du délai légal de rétractation. La garantie commerciale de 7 jours s'applique néanmoins selon les modalités décrites sur le site.
6. Durée, renouvellement et résiliation
L'abonnement est conclu sans engagement de durée et se renouvelle automatiquementà chaque échéance de la période choisie (1, 3, 6, 12 ou 24 mois), au tarif souscrit, par prélèvement sur le moyen de paiement enregistré. L'abonné peut résilier à tout momentdepuis le portail client : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours (déjà réglée), sans reconduction ultérieure. En cas d'échec de paiement, l'accès peut être suspendu après les relances d'usage.
7. Disponibilité du service
SlimeFlix SASmet en œuvre les moyens nécessaires pour assurer une disponibilité élevée du service. Une connexion internet d'au moins 15 Mbit/s est recommandée pour la 4K. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
8. Obligations de l'abonné
L'abonné s'engage à un usage personnel et privé du service, dans le respect du nombre d'écrans inclus dans l'offre. Le partage des identifiants en dehors du foyer ou toute tentative de redistribution des contenus sont interdits et peuvent entraîner la suspension du compte.
9. Responsabilité
SlimeFlix SASne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du service, d'une défaillance de l'équipement de l'abonné ou de sa connexion internet.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, notamment via le médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales.